Trocas e Devoluções

 Trocas 

O prazo de troca estendida é de 30 (trinta) dias após a entrega do pedido. Para realizar a troca, precisamos que envie um e-mail para o pixterclothing@outlook.com, nele deve constar no assunto: Troca do Pedido (#Número do Pedido).

No corpo do e-mail deve constar o motivo da troca, e qual a peça de seu interesse, para separarmos no estoque. Em seguida o SAC, responderá com o código de postagem reversa, e com esta autorização a primeira troca será feita gratuitamente, a peça deve estar acompanhada da nota fiscal. Havendo a necessidade de uma nova troca, as despesas do frete ficam por conta do cliente.

 Condições do produto para troca 

• Produtos não lavados, não usados e sem odores.
• Não serão aceitas peças alteradas pelo cliente. Ex: ajuste na costura, etc.
• O produto deve estar intacto e a etiqueta fixada na peça. 
• As trocas só serão feitas durante a coleção do produto, sendo assim, não faremos troca de coleções passadas.

 Devolução 

O prazo de devolução é de até 7 (sete) dias úteis após a entrega do pedido. Para realizar a devolução, precisamos que envie um e-mail para pixterclothing@outlook.com, nele deve constar no assunto: Devolução do Pedido (#Número do Pedido). No corpo do e-mail deve constar o motivo da devolução.

Em seguida o SAC, responderá com o código de postagem reversa, e com esta autorização será feio tudo de forma gratuita, a peça deve estar acompanha da nota fiscal.

 Em caso de estorno 

Cartão: Independente da bandeira, o reembolso será no prazo de até 60 dias ou até 2 faturas fechadas do cartão.

Boleto Bancário/Depósito ou Pix:  Direto pela conta bancário ou pelo gateway de pagamento em até 4 (quatro) dias úteis.

Você deve nos enviar no e-mail (pixterclothing@outlook.com), os dados bancários cadastrados no mesmo CPF realizado na compra, tais como: banco, tipo de conta (poupança, corrente ou digital), agência e dígito, número da conta e dígito.

 Condições do produto para devolução 

• Produtos não lavados, não usados e sem odores.
• Não serão aceitas peças alteradas pelo cliente. Ex: barra, ajuste na costura, etc.
• O produto deve estar intacto e a etiqueta fixada na peça.